Que es la seguridad psicologica
Cómo fomentar la seguridad psicológica en el trabajo
Para resolver el problema de los sistemas de trabajo híbridos, los directivos deben replantearse y ampliar uno de los factores que mejor predicen la eficacia de los equipos: la seguridad psicológica. Cuando se trata de seguridad psicológica, los directivos se han centrado tradicionalmente en permitir la franqueza y la discrepancia con respecto al contenido del trabajo. El problema es que, a medida que se difumina la frontera entre el trabajo y la vida personal, los directivos deben tomar decisiones de personal, programación y coordinación que tengan en cuenta las circunstancias personales de los empleados, un ámbito categóricamente distinto. Obviamente, decir simplemente "confía en mí" no funcionará. En su lugar, los autores sugieren una serie de cinco pasos para crear una cultura de seguridad psicológica que vaya más allá del contenido del trabajo e incluya aspectos más amplios de las experiencias de los empleados.
"La política de nuestra oficina es que la gente venga a la oficina una vez por semana. Ahora organizan una reunión de equipo con 15 personas. Supongo que algunas personas parecen sentirse cómodas con eso, pero yo no; tengo una familia joven en casa y hemos sido muy cuidadosos. Sin embargo, no puedo decirlo".
Ejemplos de seguridad psicológica
La encuesta en línea se realizó del 14 al 29 de mayo de 2020 y obtuvo respuestas de 1.574 participantes que representaban una amplia gama de regiones, sectores, tamaños de empresa, especialidades funcionales y cargos. De estos encuestados, analizamos los resultados de 1.223 participantes que afirmaron ser miembros de un equipo que no dirigían, entendiendo por equipo dos o más personas que trabajan juntas para lograr un objetivo común. Se incluyó en los resultados a los directores generales que afirmaron que a) su organización tenía un consejo de administración y b) que ellos no presidían el consejo, para que pudieran pensar en su consejo cuando se les formularan preguntas sobre su equipo.
Como demuestran numerosas investigaciones anteriores, la seguridad psicológica es un precursor del rendimiento adaptativo e innovador -necesario en un entorno tan cambiante como el actual- a nivel individual, de equipo y de organización.
Por ejemplo, para crear con éxito una "red de equipos" -una estructura organizativa ágil que permita a los equipos abordar problemas con rapidez operando al margen de estructuras burocráticas o de silos- se requiere un alto grado de seguridad psicológica.
Cómo medir la seguridad psicológica en el lugar de trabajo
Muchos de nosotros conocemos a alguien que ha odiado su trabajo. Por desgracia, puede que usted lo haya experimentado en primera persona. Pero lo que quizá no reconozcamos es que el descontento en el lugar de trabajo rara vez radica en la actitud del empleado. Más bien, es más probable que sea un síntoma de una cultura tóxica en el lugar de trabajo y de una falta de seguridad psicológica en el trabajo.
Recientemente se ha vuelto a prestar atención al concepto de "seguridad psicológica" y a su papel en la creación de una cultura saludable en el lugar de trabajo. Acuñado por primera vez en los años 90, el término seguridad psicológica se define como 'la creencia de que uno no será castigado o humillado por hablar con ideas, preguntas, preocupaciones o errores'[1].
En su libro de 2019, Las cuatro etapas de la seguridad psicológica: The Path to Inclusion and Innovation, el Dr. Timothy Clark amplió este concepto para describir la seguridad psicológica como 'una condición en la que te sientes (1) incluido, (2) seguro para aprender, (3) seguro para contribuir y (4) seguro para desafiar el statu quo, todo ello sin miedo a ser avergonzado, marginado o castigado de alguna manera.'
Seguridad psicológica en Accenture
La seguridad psicológica es la creencia de que uno no será castigado ni humillado por expresar ideas, preguntas, preocupaciones o errores[1][2] En los equipos, se refiere a que los miembros del equipo creen que pueden asumir riesgos sin ser avergonzados por otros miembros del equipo[3] En los equipos psicológicamente seguros, los miembros del equipo se sienten aceptados y respetados. También es la condición facilitadora más estudiada en las investigaciones sobre dinámica de grupos y aprendizaje en equipo.
La seguridad psicológica ha sido un importante tema de debate en el campo de la psicología, la gestión del comportamiento, el liderazgo, los equipos y la atención sanitaria. Los resultados de una serie de estudios empíricos realizados en diversas regiones y países demuestran que la seguridad psicológica desempeña un papel importante en la eficacia en el lugar de trabajo (Edmondson y Lei, 2014)[6]. También permite que los equipos y las organizaciones aprendan y rindan y, en los últimos años, se ha convertido en un fenómeno organizativo más significativo debido a la mayor necesidad de aprendizaje e innovación.
